রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর অধিকার রক্ষায় বিশ্বাসী

6j8 তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার জানা দরকার কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং কোন শর্তে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। আমাদের নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা সেটা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতব্যবহারকারীর তথ্য গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকার
6j8 আমরা স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর অধিকার রক্ষায় বিশ্বাসী
তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদ রাখতে আমরা স্তরবিন্যাস করা সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনোই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না এবং আপনার লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে আমাদের সার্ভারে রাখা হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সেটি প্রসেস করার পদক্ষেপ জানাবো।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। লেনদেনের সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমরা দেখি না এবং সেটি আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয় না।

কুকি ব্যবহার

আপনার ব্রাউজার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার প্রিয় গেম মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর তিন বছর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের জন্য। এই সময়সীমা শেষে আপনার পেমেন্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অনুরোধ প্রসেসিং

তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ পেলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই এবং আপডেট জানাই।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, তথ্য সংশোধন বা নীতি সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নের জন্য আমরা তিনটি মাধ্যম খোলা রেখেছি। আমাদের লাইভ চ্যাট টিম আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই করে তথ্য প্রদান করে এবং আপনি ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত নথি অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধের জবাব আমরা আপনার ভাষায় দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করুন। আমাদের টিম আপনার নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন দ্রুত সমাধান করবে এবং প্রয়োজনে তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ রেকর্ড করবে।
ইমেইল অনুরোধ বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাড্রেস থেকে পাঠালে আমরা দ্রুত পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ড্যাশবোর্ডে গিয়ে তথ্য ও গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন, সংশোধনের জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারবেন এবং আপনার পেমেন্ট রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারবেন।

আইনি নীতি সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। লেনদেনের সময় আপনার পিন বা OTP আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয় না এবং সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর কাছে যায়।

আপনার ড্যাশবোর্ডের তথ্য ও গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন। সংশোধনের জন্য সেখান থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাই করে আপডেট করে দেবো।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পর তিন বছর আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের জন্য। এই সময় পার হলে আপনার পেমেন্ট ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেখাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি বিস্তারিত জানতে এবং প্রশ্ন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স নিষ্পত্তি সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরো তিন বছর সংরক্ষিত থাকে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।